Обмен или возврат может быть выполнен по согласованию с поставщиком. В случае пересылки товаров на возврат, доставка на склад поставщика осуществляется за счёт покупателя. После обязательной проверки или дефектовки покупателю может быть предложена альтернативная замена. Возврат денежных средств производится в установленном порядке после обязательной технической диагностики возвращенного товара.
